为何中国是电商干掉实体,日本却是实体干掉电商,问题出在哪了?

原创 2023-03-31 12:01·装睡者A

淘宝、拼多多、京东、抖音,各式各样的线上购物APP层出不穷,各家都有各家的特色,电子商务在国内发展的如火如荼,甚至有的人会在实体店看到自己心仪的商品之后去网上购买,甚至 有人说我国的电商贸易干掉了线下的实体店,可是在与我国一衣带水的日本确实线下的实体店发展要远远好于日本,问题出在哪里了?

房租高

国内近年来日渐高涨的房价大家都是有目共睹的,线下店的房租也因此水涨船高,有的偏远的店铺一个月的租金可能就几千块钱,可是那些地段好,客流量大的地方,一个月租金甚至能达到数十万元每月,这对于实体店无疑是一笔巨大的支出。


(资料图片)

除了房租之外,还有水电装修这些大额支出,平均下卖相同的货物, 线下实体店每个月至少要比电商平台的店家多花至少近万元,而这些成本都要加在售卖的货物上,这也就导致实体店商品价格普遍比较贵,大家也就不爱去实体店买东西。

同样日本的弹丸之地,房价也是寸土寸金的,可是日本为什么没受影响呢?这主要是因为他们再过去三年里实行的开放管理政策。

国内为了保证人民的生命安全,主要采用管制政策,没钱事小,生病事大,这也就导致国内很多实体店铺因为没法开张而持续亏损,最后被高额房租拖垮,可是一直不管的日本方面就没有这个苦恼了。

实体服务态度好

日本人一向是以“虚假的礼貌”而闻名世界的,这也使得他们的面子工程做的相当之好, 日本实体店的优质服务可以说是保证自己不被电商干掉的“保命符”,日本的服务业也是在全球范围内屈指可数的。

在日本的高级商场中每天的开门时间都是精确到秒,商场正式营业之后所有的服务人员和店长也都会准时守候在里面,低头鞠躬迎接第一批顾客,在每天营业结束前的最后几分钟,店长他们也会向客人一一鞠躬告别。

在商场的洗手间里,除了私密的厕所细节设计的十分人性化外, 他们还会为儿童及孩子的爸爸妈妈准备童卫、母婴室、哺乳室等,在母婴室还会备有为孩子冲泡奶粉的恒温八十度的热水器。 除此之外,他们甚至会在商场的试衣间给顾客准备一次性的面罩,防止顾客的妆容被衣服蹭花,除此之外,日本的售后服务也是相当不错的。

虽然国内的实体店为了自身发展,近年来也在不断地完善自身的服务水平,但是相比于电商平台还是略逊一筹。

因为几家电商平台大头的竞争,各个平台之间其实商品种类质量都差不多,这个时候能争取到更多消费者途径的就是售后服务了。虽然售后问题是消费者和网店店家之间的矛盾, 但是国内电商平台也会有检查和处理系统,来维护消费者和合法商家的权益,这样就实现了三方的合作共赢。

中国地大物博

我们都知道中国有九百六十万平方公里的陆地面积,而日本只有小小的37.8万平方公里,大小和我国的云南省差不多。

云南省省内快递基本都是可以一天内到的,除非那些距离很远的地方,但是那些地方也是四十八小时内就可以到达,再加上三年疫情的影响, 我国的快递行业有了突飞猛进的发展,所以用快递寄东西在国内远远要比日本便利且方便。

通过便利的快递,我们甚至可以在当天吃到来自内蒙古的鲜嫩牛羊和远从三亚运来的新鲜水果。

而日本当地因为地方不大也没有发展超便利快递的需求,所以 实体行业已经可以满足当地人的购物需求,哪怕日本人想吃自己国内其他地方的特色美食,或者想买其他地方的特产,也只需要乘坐新干线前往自己的目的地就可以了。

结语

每个国家都有每个国家自己的生活习惯,日本人享受着线下实体店带来的优质服务体验,我们也享受着线上电商带来的便利与快捷。

各位读者是怎么看待“中国是电商干掉实体,日本却是实体干掉电商”这个说法的呢?大家是更喜欢网购还是更喜欢自己去逛街呢?欢迎各位在评论区留言分享。

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